Con el objetivo de optimizar la eficiencia en la atención de reportes ciudadanos y mejorar la infraestructura hidráulica, el Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de Cuernavaca (SAPAC) implementó una estrategia integral de refuerzo operativo. Bajo el respaldo del presidente municipal, José Luis Urióstegui Salgado, el organismo ha incrementado su capacidad de respuesta mediante la incorporación de nuevo personal y la extensión de las jornadas laborales en las cuadrillas de campo.
Desde el pasado miércoles, se integraron 20 trabajadores eventuales a las áreas de fugas, bacheo y alcantarillado. Esta medida permite establecer turnos escalonados que garantizan una cobertura operativa de hasta las 24:00 horas, asegurando una atención más ágil ante las incidencias reportadas en distintos puntos de la capital morelense.
La jefa del Departamento de Fugas de SAPAC, Diana Escalera Peralta, destacó que este apoyo institucional ha permitido dotar a las cuadrillas de equipo especializado, incluyendo rotomartillos, generadores y maquinaria pesada como una retroexcavadora. La disponibilidad de estos recursos técnicos ha reducido significativamente los tiempos de intervención, permitiendo atender un mayor volumen de reportes con la calidad y prontitud que la ciudadanía requiere.
Además de la atención directa por parte del organismo, SAPAC continúa promoviendo el esquema de «obras por cooperación». Este modelo de participación ciudadana facilita que los vecinos aporten los materiales necesarios, mientras que el organismo proporciona la mano de obra calificada, la supervisión técnica y la ejecución de la infraestructura hidráulica. Un ejemplo destacado es la obra en Lomas Palmira, donde se sustituyen 110 metros lineales de tubería, logrando mejorar el suministro en una zona que históricamente presentaba deficiencias en el servicio doméstico.
Para facilitar la comunicación con los usuarios, el SAPAC dispone de canales oficiales para el reporte de fugas. La ciudadanía puede establecer contacto a través del Centro de Atención Telefónica (CAT) al número 777 454 0555 o vía WhatsApp al 777 938 2681. El horario de atención para la recepción de solicitudes es de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 horas, y los sábados de 9:00 a 14:00 horas. Con estas acciones, el Gobierno Municipal reitera su compromiso de priorizar la gestión del agua y el mantenimiento de los servicios básicos para el bienestar de todos los habitantes de Cuernavaca.
SAPAC fortalece atención de fugas con personal y horarios ampliados
